《更新书堂》·第388篇
内容来源 | 本文摘自北京联合出版公司书籍
《DK职场基本能力手册》
英国DK公司 著
责编 | 少将
第 7672 篇深度好文：5210 字 | 13 分钟阅读
一、职场人的艰辛与无奈，
都在这些数字里
我们先从得到与中国人民大学职场研究项目组联合发布的《2022年中国职场人群发展建议白皮书》开始：
1.超85%职场人正经历职场困境与挑战
•超85%职场人正经历职场困境与挑战当前，在职场中面临困境与挑战的劳动者占比达85.35%。
•在具体面临的困境与挑战方面，职业发展瓶颈的问题最为普遍，占比达到67.66%，66.9%存在职场能力不足的问题，身处人际关系困境的职场人占比达到57.59%，41.36%的职场人难以平衡工作与生活。
•分性别来看，女性劳动者中面临挑战的比例为81.45%，而男性中该比例为88.12%；女性职场人相对经历更多的工作生活平衡困境和职业发展瓶颈。
2.逾七成备受同辈或后辈压力，陷入职业发展瓶颈，具体挑战因工作年限而异
• 在经历职业发展瓶颈的职场人中，70.91%表示自己在激烈的职场竞争中处于劣势，遭遇“35岁危机”。
• 分工作年限来看，不同工作年限的职场人在职业发展方面具体面临的困难存在差异。
工作了1年以内（含1年）的职场人在职业发展方面遇到的困难并不突出；
职业规划不明晰的问题在从业时间介于1-3年的职场人中更为突出；
而3-5年的从业时间给了工作者一定的工作经验与积累，在面临外部机会时不知所措的问题更加明显；
工作了5年以上的劳动者作为“职场老人”，“35岁危机”和裁员降薪的挑战在这一群体中更加普遍。
3.升职加薪成为职场人2021关键词
与职场人普遍遇到的职业发展瓶颈相呼应，升职加薪成为2021年职场人最关注的话题。
• 对于职场满意度较高的职场人，随着疫情影响逐步得到控制，我国经济社会持续稳定恢复，不少人“格局打开”，寻求“积极转型”，成为“斜杠中青年”。
• 而对职场满意度较低的职场人而言，更多感受到“內卷”和“裁员”的压力，或是遇到“35岁门槛”，选择“躺平”或“摸鱼”的方式应对。
4.超60%的中层遭遇职场能力瓶颈，提升无从下手
• 中层管理者普遍面临着职场能力不足的问题，占比为64.05%。具体来说，学习效率较低的问题较为突出。
• 中层面临职场能力困境的首要原因是缺乏有效的职场能力提升渠道。
5.超70%职场人正经历暴力沟通
• 在与同事交流合作方面存在困难的职场人，职场暴力沟通是最普遍遇到的问题，占比达到73.16%。该群体将沟通障碍的主要原因归结于对方较低的合作交流意愿，其次是沟通能力欠缺。
• 在与上下级和外部交流沟通上，暴力沟通、消极沟通的现象同样普遍：在向上沟通方面存在困难与挑战的职场人，80.84%表示领导的管理风格构成了较大的压力，致使沟通不畅的现象；
在对外沟通与协调方面面临困境的职场人，79.90%认为合作方故意施压或消极沟通是沟通结果不达预期的原因；
在向下管理方面存在困难的职场人，82.77%认为下属较低的交流意愿阻碍了沟通效率的提升。
如果你觉得这些数据还不能让你感受到真实的职场之难，我们不妨换一种方式来感受：
试想，当你结束一天忙碌的工作，头昏脑胀地关上电脑，坐在工位上复盘今天的工作成果，却感觉好像什么目标都没达成……
当你绞劲脑汁写下一篇文案，制作一份ppt，准备一次沟通会，花费大量精力和时间，而另一位同事却能完成地更快更好……
当你想要提升学习，在各种网站购买资料，辗转于各个职场“导师”的社群、公众号、抖音号，耗费大量时间金钱，但是收效甚微……
当你慢慢实现自己的职业规划，即将转上管理岗位，突然发现熟悉的同事和伙伴变成了陌生的下属……
作为在职场上摸爬滚打，但仍有一口心气的你，需要拥有一套“职场能力手册”来帮你搞定上面种种问题。
职场并不是不相信努力，只是大多数人的努力没有正确的方法。
二、忙不完、活得累、没成就……
当代职场人的艰辛又岂止这些
1.00后被整顿得摇摇晃晃
“80后在加班对领导唯唯诺诺，90后在摸鱼装模做样，只有我们00后在整顿职场。”前不久，一张微信朋友圈截图在微博被疯狂转发。
今年这个夏天，1076万毕业生走上社会，他们其中大部分都是标准00后，“整顿职场”的话题走红并不意外，通过00后从小就熟悉的互联网工具，这些话题迅速地被传播、被聚焦，一时间引起了大量关注。
拒绝加班和“996”文化、看老板不爽就辞职、遭遇职场不公时立马化身“仲裁侠”……在社交媒体、短视频平台，这些浓缩了各种“流量密码”的段子让网友津津乐道。
但另一方面，根据Just So Soul研究院的一项问卷调研显示，面对996加班现象时，51.43%的00后应届生表示可以为了薪资待遇接受“996”，29.89%的应届生虽然感觉很难接受，但是会在找到好的工作前忍耐一段时间，仅有16.26%的应届生认为完全无法接受，会主动辞职。
这一趋势也和整体调研情况一致，表明了年轻一代在职场问题上清晰的认知。
一时间，你甚至弄不清在屏幕里整顿职场的00后和在职场上被整顿的00后，究竟是不是同一代人。
2.35岁陷阱与中年失业像一把抵在后脑的枪
“35岁现象”和“中年失业”已经成为大中城市劳动者的心病。这两年来，热搜上动则出现的“互联网裁员潮”“整个团队被自愿离职”“35岁以上的人都去哪了？”等标题频频戳中各位在职场上打拼的朋友。
失业后送外卖的企业副总，被“精简”后开网约车的建筑设计师，离职后摆摊卖煎饼的38岁程序员……经济不景气，企业在寒冬中不得不“降本增效”，管理层的一个决定下来，改变的是无数人的生活轨迹。
如果是单身人士，或许还有一定的辗转余地，毕竟生活支出是自己可以决定的，但如果已经成家，失业的恐惧将会被无限放大。
“职场自救”、“晋升指南”等话题也就越来越受到关注，大家都想学习提升自己的能力，不光是为了保住饭碗，也是为了挣得一份更好的、更值得过的生活。
3.职场瓶颈期，漫长而又难以跳过的折磨
我的室友，30岁的时候去了家互联网公司，直属上司比他还小两岁；后来还得知通过校招进来的新人，工资和自己一样。他写材料到半夜1、2点，隔天提交给小自己两岁的上司，换来的是一次又一次的否定。他一度陷入严重的自我怀疑和情绪内耗。
另有部门一个新人同事，这份工作还是她第一次面临着这么长期，这么频繁地加班。“工作完不成就是完不成，别管你是饿得肚子咕咕叫，还是困得眼皮打架，都得把工作干完，而且得做好。”
这么努力了，可她写的稿子阅读量还是不及格。很长一段时间她陷入自我认知的矛盾中：以前觉得自己很有能力，现在发现自己什么都不是。
我的领导一开始工作也经历过各种挫折：提的每一个方案都被否定；甚至就算方案通过，效果也不怎么样。搞得每天下班回家后，她都在哭，周末还要去看心理医生。
但最终还是咬牙坚持了下来，她说：“最崩溃的时候，我都没想过辞职，因为这是我想做的。而且我的确在这个工作里得到了很多进步。”
每个人的职业生涯，都不可避免地会有一个瓶颈期。陷入职场“瓶颈期”的我们，一定经历着有比累、迷茫、掉头发、工资少、不被认可还要更加受挫的感受。
对职场人来说，想突破职业瓶颈，就要寻找和提升个人的职业核心价值。那么我们又该怎样寻找和提升个人的职场价值呢？
三、如果有了好的方法，
其实你会比现在轻松得多
职场提升说起来很简单，但是实践起来好像总是摸不着头脑，或者见效很慢，那是因为你还没有掌握一套好的方法。
任何工作都讲求理性，提升自己的职场能力更需要一个科学的框架，能够从短期、中期、长期的不同维度来实现入门——掌握——精通的三款式跨越。
市面上有一些课程，看起来内容丰富、导师权威，但其实在内容的安排上，并没有条理，尤其是没有一个进阶式的规划，只是把大量课程内容压缩处理，一股脑儿倒给你，自然让人看了摸不着头脑。
同时，职场能力其实更看重基础，而不是什么所谓的专业能力——专业能力决定了你的上限，但沟通、谈判、流程管理、团队协作这些基础能力看似平平无奇，却决定了你的下限——无论什么行业什么岗位，那些越基本的能力也是越容易让人忽视的能力，这些才是现在大多数人需要补齐的短板。
最近上市的《DK职场基本能力手册》，其实就是一本很好的职场能力修炼手册。
这本书在海外可谓是大名鼎鼎，它的编写团队汇集了可口可乐、普华永道、埃森哲、联合丽华、壳牌集团等全球知名企业的培训专家、高管和顾问，可以算的上是全球知名企业的职场人都在用的提升心法。
它的出版方是出版业内闻名遐迩的英国DK 公司，相信爱读书的人都知道，DK出品的图书，向来都是“颜值与内容齐飞”，精美的图文设计，优质的印刷装帧，无论阅读体验还是捧读手感，都是一等一的。
为什么这本书能够风靡全球，被无数职场人追捧呢？
首先还是扎实的内容和科学的编排方式。在这本书里，围绕团队管理、领导力、提高绩效、沟通表达、提案演讲、谈判等六大模块，一共有将近140条提升小技巧，有针对性地建立了一套训练体系。
而且，每条技巧内容，都会按照入门掌握→进阶提升的方式编排，不但授人以鱼，而且授人以渔，让你即使掌握了这本书之后，也知道该如何继续提升自己！
其次，它经得住时间考验。你可能想不到，这本2022年刚刚经过新版修订的职场手册，最早问世的时间是20年前。
它脱胎于DK公司著名的“enssential managers”系列丛书，经过无数次的重版，不断迭代，去掉过时的内容，添加时下的新内容，凭借优秀的内容、高效的提升方法、权威的编写者队伍，获得了全球无数读者的信任。
在2016年，DK公司将其中最受读者重视、也是最能解决职场人痛点的若干册进行整合汇编，最终推出了第一版《DK职场基本能力手册》。
随着这几年来，世界经济遭遇疫情冲击，未来职场工作的变化越来越明显，《DK职场基本能力手册》迅速更新，有针对性地添加了关于“居家办公”“远程会议”等符合当下时代问题的内容，如今我们看到的，正是最新修订的新版《DK职场基本能力手册》。
我们说了那么多，不如实际看看前面提到的那些问题，《DK职场基本能力手册》是如何给我们建议的吧！比如……
1.管理时间（短期：管理好工作流程，让自己掌握主动权）
我们很容易因为不太重要的紧急事件分心，而忽略了关键任务。为行动设定优先级，是你每天都应该安排在日程表上的任务，应该严格遵守。
一个简单的应对办法就是在一天终了时列一份待办清单。仔细审视清单，对照你的愿景、价值观和关键目标对每一项进行评估；然后按优先级给每一项编号。你也可以尝试更系统化的方式，将任务划分为以下四个类别。
2.培养双向情商（中长期：运用情商构建社会关系，激活个人工作效率和团队效率）
我们都知道在职场上情商的重要性。但是情商有两个方面：一个是向内，一个是向外。
前者是指你对情绪的自我意识和管理自己情绪的能力。
后者则是指你的共情能力，也就是对他人情绪的意识，以及有效管理与他人关系的能力。情商中的内向和外向因素，都是由许多技巧或能力组成的。
内向型主要是指对自我的管理，其中包括对情绪的自我管理、可信度、责任心、成就导向、适应力、乐观、主动性等方面。
外向型主要是指对关系的管理，其中包括开发他人能力、鼓舞型领导力 、影响力 、沟通 、引导变化 、冲突管理 、建立关系 、团队与合作等方面。
3.规划自己的职业道路（长期：规划好自己的职业之路，有目标才能前进）
自我评价是职业生涯管理中长期存在的组成部分。了解了自己的优势、工作方法和价值观，便做好了迎接机会的准备，而成功的职业生涯就会由此铺开。
自我导向的职业生涯管理指的是当事人自己指导、管理和影响其职业生涯的进程。这不仅需要你对自我进行探索和认识，也需要对周围环境进行探索和认识。
在寻找工作机会时，那些积极收集个人需求、价值观、兴趣、才能和生活方式偏好相关信息的人更有可能获得满意有效的成果、制定成功的职业规划，并在工作和职业生涯中收获成果。
在当今瞬息万变的商业环境中，职场人需要积极地经营自己的职业生涯。想要确定你能在哪里通过何种途径做出最有效的贡献，你需要了解自己，不断提升自我，并有能力确定何时以及如何在工作中实现改变。
对于刚刚展开职业生涯的人来说，那些有潜力满足他们的职业目标并与其价值观相符的企业往往更有吸引力。
在适应了一份工作后，他们便会转而关注如何取得阶段性成果、赢取信誉、学会与老板相处，以及管理自己的形象。
处于职业生涯中期的管理者则更关心重新评估职业、丰富既有技能、朝通才靠近。
在职业生涯的后期，管理者则更多关注为他人提供教授和指导，以及如何在退休前做出贡献。
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